Versterkte samenwerking met de gewestelijke diensten voor arbeidsbemiddeling
De RVA werkt intensief samen met de gewestelijke diensten voor arbeidsbemiddeling en beroepsopleiding (VDAB, Actiris, Bruxelles Formation, Forem, ADG). Die samenwerking is essentieel, omdat de vergoede werklozen als werkzoekenden moeten ingeschreven zijn bij die instellingen en de beroepsopleiding die ze gevolgd hebben, een impact kan hebben op hun recht op uitkeringen.
In het kader van de hervorming van de werkloosheidsuitkeringen heeft de RVA de gewestelijke diensten voor arbeidsbemiddeling bijeengebracht om te zorgen voor een nauwe samenwerking en transparante communicatie over de uitvoering van de overgangsmaatregelen. Maandelijkse vergaderingen zorgden voor het delen van informatie in verband met de persberichten, het versturen van de brieven en de lijsten van de personen die betrokken zijn bij de verschillende verzendingsgolven.
Die constructieve uitwisselingen benadrukten de sterke samenwerking tussen de actoren die betrokken zijn bij de hervorming, gedreven door een gedeelde wens om een duidelijke, coherente en kwaliteitsvolle openbare dienstverlening aan de sociaal verzekerden aan te bieden.
Coördinatie met de uitbetalingsinstellingen
De vakbonden (ACLVB, ACV, ABVV) en de HVW vormen de link tussen de werklozen en de RVA voor de betaling van de uitkeringen en het administratieve gedeelte. De talrijke formulieren die vroeger alleen op papier bestonden, zijn nu elektronisch beschikbaar.
In het kader van de nieuwe werkloosheidsreglementering organiseren de RVA en de uitbetalingsinstellingen regelmatig overlegmomenten om een coherente en efficiënte uitvoering van de ingevoerde veranderingen te garanderen.
Naast die overlegmomenten worden frequent technische werksessies georganiseerd. Op die manier kunnen de uitbetalingsinstellingen en de directies Werkprocessen en Reglementering de programmering, de codering en de controles harmoniseren, en lijsten en einddata van het recht uitwisselen. Die coördinatie versterkt de coherentie van de informatie geleverd aan de sociaal verzekerden en garandeert een snellere en meer uniforme behandeling van de vragen.
Een strategisch partnerschap met de OCMW's
De samenwerking met de OCMW’s houdt verband met sommige van hun opdrachten, zoals het toekennen van voorschotten op werkloosheidsuitkeringen of het toekennen van bijkomende bestaansmiddelen als de uitkering lager ligt dan het leefloon. De afgelopen jaren is de samenwerking tussen de RVA en de OCMW’s sterk geëvolueerd.
Een versterkt partnerschap in het kader van de hervorming van de werkloosheidsuitkeringen
In het kader van de hervorming die de werkloosheid in de tijd beperkt, versterkte de RVA in 2025 zijn samenwerking met de OCMW’s. Een taskforce met de RVA, de POD Maatschappelijke Integratie en de OCMW-federaties werd gecreëerd om een coherente communicatie naar de burgers toe te garanderen. Een webinar gewijd aan de hervorming werd georganiseerd voor de OCMW's, terwijl meerdere lokale initiatieven werden opgestart door de RVA-kantoren om de sociale diensten te ondersteunen. Bovendien werd de gegevensstroom aangepast zodat de OCMW's de einddatum van het recht op werkloosheidsuitkeringen kunnen raadplegen, wat de begeleiding van de betrokken personen vergemakkelijkt.
UNIPROC: een procedure om de behandeling van de uitkeringen te versnellen
De UNIPROC-procedure werd opgezet om het aantal voorschotten te verminderen. Het gaat om een samenwerking tussen de RVA en de OCMW's. In het kader van die samenwerking versnelt de RVA de behandeling van een uitkeringsaanvraag op vraag van een OCMW zodat kan worden vermeden dat het OCMW een voorschot op de uitkeringen stort. In 2025 waren er 15.335 aanvragen van dat type. In vergelijking met 2024 (11.577 aanvragen) is dat een stijging met 32,46%.
OCMW@RVA: een platform voor samenwerking
De toepassing werd gelanceerd in oktober 2023 en centraliseert alle belangrijke interacties tussen de RVA en de OCMW's. Met die tool kunnen OCMW-medewerkers een berekeningsaanvraag indienen bij de RVA en alle nodige informatie bezorgen. De OCMW-medewerker kan daarna het resultaat van de berekening ook aflezen via de tool.
De toepassing maakt de dossiers volledig traceerbaar en de te presteren arbeidsduur wordt in de meeste gevallen automatisch berekend. Door die automatisering verkort de antwoordtermijn van de RVA aan de OCMW’s. In 2025 heeft de RVA in het kader van die samenwerking 13.033 aanvragen ontvangen, tegenover 11.860 in 2024. Dat is een stijging van 9,89%. Er worden steeds 2 aanvragen ingediend voor hetzelfde dossier: aan het begin van de prestaties en ongeveer 2 weken vóór de indiening van een uitkeringsaanvraag.
De RVA op het internationale niveau
De RVA engageert zich om zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid niet te laten ophouden bij de landsgrenzen. Als voortrekker wisselt onze instelling actief kennis uit met socialezekerheidsinstellingen in binnen- en buitenland. Door inzichten en goede praktijken te delen met buitenlandse instanties draagt de RVA bij aan de wereldwijde versterking van de socialezekerheidsstelsels.
Tegelijkertijd bieden die interacties de RVA de mogelijkheid om zich te laten inspireren door innovatieve internationale perspectieven, die ertoe kunnen bijdragen om de eigen werking steeds verder te optimaliseren. Op die manier ligt deze blik op de wereld aan de bron van noodzakelijke input voor het continu versterken van de RVA in het licht van de hoge maatschappelijke verwachtingen rond efficiëntie en budgettaire inspanningen.
De RVA, een betrokken speler binnen de IVSZ
De Internationale Vereniging voor Sociale Zekerheid (ISSA) brengt meer dan 300 socialezekerheidsinstellingen in de wereld bijeen. De administrateur-generaal van de RVA zit de Technical Commission on Employment Policies and Unemployment Insurance voor. In dat kader heeft de Rijksdienst deelgenomen aan verschillende internationale fora over bijvoorbeeld informatie- en communicatietechnologieën op het vlak van sociale zekerheid, en een evenement gewijd aan het strategische en praktische gebruik van die technologieën op het gebied van sociale zekerheid.
In 2025 nam de RVA deel aan verschillende internationale IVSZ-bijeenkomsten in Caïro, Bordeaux, Beijing en Kuala Lumpur, alsook aan een webinar over besluitvormingsprocessen in tijden van crisis. Met die activiteiten kon de RVA zijn expertise rond overheidsadministratie, digitale dienstverlening en werkloosheidsreglementeringen delen en nieuwe goede praktijken integreren in zijn Business Continuity Plan.
ELA en ESIP
De RVA neemt ook deel aan de werkzaamheden van de ELA (European Labour Authority) en het ESIP (European Social Insurance Platform).
Op Europees niveau werkte de RVA als ESIP-lid mee aan verschillende vergaderingen over artificiële intelligentie en de gevaren ervan, maar ook over de strijd tegen de sociale fraude: risico's en oplossingen. Die vergaderingen hebben als doel goede praktijken en onze expertise in verschillende materies te delen en onze stem te laten horen op internationaal niveau.
De internationale stages bij de RVA
De RVA organiseert buitenlandse stages zodat zijn medewerkers goede praktijken uit andere instellingen ontdekken. In 2025 heeft de RVA een medewerker afgevaardigd voor een internationale stage bij de Oostenrijkse socialezekerheidsinstelling DVSV (Dachverband der Österreichischen Sozialversicherung -- Federatie van Oostenrijkse socialezekerheidsinstellingen).
De andere internationale activiteiten van de RVA in 2025
De RVA heeft in 2025 verschillende internationale activiteiten uitgevoerd. De RVA wisselde goede praktijken uit met ADEM in Luxemburg, nam deel aan de conferentie User Needs First in Amsterdam en aan een overleg in Rijsel met de Belgische en Franse inspectiediensten. De RVA ontving ook twee Maleisische delegaties – een van de bijeenkomsten leidde tot het tekenen van een Memorandum of Understanding met Perkeso – en het Finse werkloosheidsfonds YTK. De organisatie droeg bij aan een seminarie van Unédic over de werkloosheidshervormingen, nam deel aan een ronde tafel België – Nederland – Duitsland over het grensoverschrijdende ouderschapsverlof en bracht internationale sprekers bijeen tijdens het seminarie "90 jaar RVA". Aan het einde van het jaar richtte een seminarie met Unédic zich op gegevensanalyse en meerdere initiatieven van de OESO boden de mogelijkheid om over AI en publieke integriteit te spreken.