Evolutie van het personeel
Het personeelsbestand in 2025
Op 31 december 2025 telde de RVA 2.959 werknemers, d.w.z. 2.621,6 voltijdse equivalenten. Dat is een daling van 0,6% ten opzichte van december 2024, toen de organisatie nog 2.978 medewerkers had.
De RVA telt 16 gedecentraliseerde kantoren en een hoofdbestuur in Brussel. Bijna 7 op 10 RVA-medewerkers werken in de kantoren. Dankzij die decentralisatie staan we dichter bij de burgers.
Profiel van onze medewerkers
Het aantal medewerkers jonger dan 35 jaar is toegenomen ten opzichte van 2020, terwijl het aantal medewerkers ouder dan 50 jaar is afgenomen, wat grotendeels kan worden verklaard door de pensioneringen. De grootste leeftijdsgroep is die van 25-29 jaar (23%). In 2025 daalde de gemiddelde leeftijd van een medewerker naar 41 jaar, tegenover 42 jaar in 2024.
vrouwen
niveaus B en C
gemiddelde leeftijd
Arbeidstijd
68,3% van de RVA-medewerkers werkt voltijds. Ongeveer een derde van de medewerkers heeft dus een arbeidstijdvermindering. Doordat oudere medewerkers geleidelijk aan worden vervangen door jongere medewerkers die minder geneigd zijn om hun arbeidstijd te verminderen, daalt het aandeel deeltijdse werknemers.
Volgens het nieuwe arbeidsreglement, gepubliceerd in 2023, zijn de medewerkers verplicht om minimum 2 dagen per week naar kantoor te komen en kunnen ze voor de rest van de week telewerken, als de aard van hun functie dat toelaat. Dat is het geval voor 85,4% van onze medewerkers.
Opportuniteiten
Promoties en loopbaanevoluties
We moedigen onze medewerkers aan om te evolueren in hun loopbaan, via verandering van affectatie of via bevordering. Zo konden in 2025 541 medewerkers evolueren.
Onze medewerkers worden ook aangemoedigd om statutair te worden. De RVA organiseert daarvoor examens of selecties. 64 medewerkers werden in 2025 benoemd. Het aantal statutariseringen daalt daarmee voor het tweede jaar op rij, na een piek in 2023 (168 in 2023, 90 in 2024 en 64 in 2025).
Studenten en stagiairs
De RVA moedigt het onthaal van stagiairs en jobstudenten aan. Zo hebben in 2025 83 stagiairs stage gelopen en kwamen 41 studenten werken bij onze organisatie.
Opleidingen en ontwikkeling
2025, een jaar vol opleidingen en competentieontwikkeling
In een institutionele context die wordt gekenmerkt door snelle reglementaire, organisatorische en technologische evoluties, blijven opleiding en competentieontwikkeling essentiële hefbomen om de kwaliteit van de dienstverlening aan de burgers te waarborgen. Via zijn Nationaal Opleidingscentrum (NOC) biedt de RVA zijn medewerkers de kans om continu bij te leren en hun vaardigheden te ontwikkelen gedurende hun hele loopbaan, met een breed scala aan opleidingsmogelijkheden.
Aanpassen aan de hervormingen
De hervorming van de werkloosheidsuitkeringen brengt belangrijke reglementaire wijzigingen met zich mee. Onze medewerkers hebben op korte tijd veel nieuwe kennis en competenties moeten vergaren. Daarvoor heeft het NOC een breed aanbod aan nieuwe opleidingen uitgewerkt. De opleidingen zijn gericht op medewerkers met uiteenlopende profielen en taken: dossiers behandelen, telefonische oproepen en e‑mails beantwoorden of rechtstreeks in contact staan met burgers.
Zelfstandig leren via e-learnings
In 2025 groeide de e‑learning geleidelijk uit tot een belangrijke pijler van onze opleidingsstrategie. Het NOC zet e‑learnings in voor bepaalde generieke en essentiële competenties. Zo bereikt het alle medewerkers op een uniforme en snelle manier en versterkt het tegelijk de gezamenlijke ontwikkeling van competenties. Daarom werden verschillende verplichte e‑learnings ontwikkeld en uitgerold om een gedeelde kennisbasis te garanderen en medewerkers te begeleiden bij de evolutie van hun werkomgeving.
Serious games: leren door te doen
De lancering van twee verplichte 'serious games' moet de betrokkenheid van alle werknemers verhogen en hun competenties actief versterken:
Respect 2.0
om de RESPECT-code binnen de RVA te promoten;
Feedback in zicht
om te sensibiliseren rond het belang van feedback, met als doel de transversale feedbackcultuur binnen de RVA te versterken.
Toegewijde interne lesgevers
De RVA heeft een beroep gedaan op zijn netwerk van eigen medewerkers voor het merendeel van de opleidingen die op nationaal niveau werden georganiseerd. Het NOC waakt permanent over de pedagogische kwaliteit en ondersteunt de 309 lesgevers via 'Train the Trainer'-sessies. Die aanpak bevordert de kennisdeling en de valorisatie van talenten binnen de RVA.
Een aantrekkelijke werkgever
Evenwicht tussen werk en privéleven
Met de organisatie van de arbeidstijd kunnen onze medewerkers een goed evenwicht vinden tussen werk en privéleven. In 2023 besloot onze organisatie om het prikken af te schaffen om zich te focussen op het behalen van doelstellingen. De medewerker houdt zich aan een werkrooster van 38 uur en is bereikbaar van 9 u. tot 16 u., maar organiseert zelf de werktijd op basis van doelen, de behoeften van de dienst en de vergaderingen of opleidingen die gevolgd moeten worden.
Die flexibiliteit wordt ook van de medewerker verwacht. Medewerkers hebben de mogelijkheid om tot 60% van hun arbeidstijd te telewerken. Twee dagen kantoorwerk per week zijn verplicht om de teamcohesie te versterken. De medewerker moet dus beschikbaar zijn om deel te nemen aan teammomenten en moet het thuiswerken kunnen verplaatsen als bepaalde taken dat vereisen.
Bijzondere aandacht voor het welzijn
De RVA biedt zijn medewerkers de best mogelijke arbeidsvoorwaarden, gebaseerd op flexibiliteit, autonomie, verantwoordelijkheid en vertrouwen. De afgelopen jaren werden er investeringen gedaan om de werkplekken te verbeteren. Er werden gezellige ruimtes gecreëerd, zoals de coffeecorners en cosycorners, zodat de medewerkers elkaar kunnen ontmoeten in een ontspannen sfeer.
Er wordt sterk ingezet op het welzijn van de medewerkers. In het kader van de Internationale Dag van de Mentale Gezondheid op 10 oktober 2025 organiseerde de RVA, samen met Băo Academy, de derde editie van de Week van de Mentale Gezondheid. Ongeveer 310 medewerkers namen deel aan 6 workshops, dit jaar gericht op verandermanagement. Daarnaast staan de sociaal consulenten van de RVA klaar om persoonlijke begeleiding te bieden aan medewerkers, vooral aan degenen die een burn-out of langdurige afwezigheid hebben doorgemaakt, om herval te voorkomen en hen blijvend te ondersteunen.
De gezichten van de RVA
De RVA lanceerde in 2022 zijn eigen ambassadeursnetwerk. Onze medewerkers zijn de ‘gezichten’ van de RVA. Ze nemen actief deel aan verschillende projecten, door bijvoorbeeld in onze informatieve video’s te verschijnen, hun ervaringen te delen op onze sociale media enzovoort.
Die projecten zijn niet alleen aantrekkelijk, maar ook de beste informatiebron voor onze toekomstige kandidaten en een essentieel punt om ons te onderscheiden van andere organisaties. Collega's die hun indrukken en hun dagelijkse werk delen, stralen meer authenticiteit en vertrouwen uit. Kandidaten krijgen inzicht in het leven bij de RVA, de interne bedrijfscultuur en hun toekomstige taken.